Лични данни

Моите поръчки

Любими продукти

Връщания

GDPR

Промяна на паролата

Известие

Изход

Ако има проблем с продукт, който сте поръчали от нас, който не е решен, имате възможност да върнете продукта.Този формуляр трябва да бъде попълнен.Ще ви отговорим по имейл или телефон възможно най-скоро с инструкции за връщане.

Връщане на продукти

Дефектен продукт

Получих други продукти

Поръчах някои грешни продукти

Промених решението си

Съгласно OUG 34/2014 повечето продукти, продавани ОНЛАЙН, могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни.

Общи условия за връщане на продукти:

1. Продуктите, закупени през уебсайта на MALLDECO, могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от получаване на пакета. 
2. Продуктите, които трябва да бъдат върнати, трябва да бъдат в същото състояние, в което са получени, в оригиналната опаковка, придружена от оригиналния етикет на продукта и копие от фактурата. Продукти, които са били повредени в резултат на неправилно боравене от страна на Купувача, използвани са за цели, различни от тези, за които са създадени или съгласно инструкциите на производителя/дистрибутора, или са били поръчани по поръчка, не могат да бъдат върнати. 
3. Разходите за доставка се поемат изцяло от Клиента. 
4. НЕ СЕ ПРИЕМА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ, ДОНОСЕНИ ПО СПЕЦИАЛНА ПОРЪЧКА (ФОТОТАПЕТ), И НА ПРОДАВАНИ НА МЕТРИ ПРОДУКТИ (САМОЗАЛЕПВАЩО ФОЛИО, СМЯНА НА ПЛОЧКИ И ДР.)

 
Как мога да върна продукт?

1. За да върнете продукт, трябва да попълните формуляра за връщане на продукт. 
2. След като изпратите заявката за връщане, ние ще ви изпратим процедурата за връщане по имейл. 
3. След като получите потвърждението по имейл, трябва да ни изпратите продуктите с всяка експресна куриерска компания, като плащането за доставка се поема от подателя. Ако пратката е изпратена със заплащане на транспорта до Получателя, имаме право да задържим стойността на транспорта от сумата, която трябва да върнем. Всички продукти трябва да бъдат правилно опаковани (в защитно фолио). 
4. Адрес, на който можете да изпратите продуктите в случай на връщане: Bucharest Sector 6, Strada Valea Cascadelor, No. 21, Depozitul No. 4, Etaj 1. 
5. Върнатите продукти трябва да бъдат в перфектно състояние в момента на вземане от MALLDECO, в противен случай пратката може да бъде отказана. 
6. След проверка на продуктите, ако се установи, че са непокътнати, в рамките на 14 календарни дни, тяхната стойност ще бъде преведена по банковата сметка, предоставена от Клиента. 
ВНИМАНИЕ!! Не приемаме върнати продукти, за които формулярът за връщане на продукт не е попълнен.

Информация за продуктите и причината за връщането