Política de devoluciones

Según la Ordenanza OUG 34/2014, la mayoría de los productos vendidos ONLINE pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales. Condiciones generales para la devolución de productos: 1. Los productos adquiridos a través de la página web de MALLDECO pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete. 2. Los productos a devolver deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, en su embalaje original, acompañados de la etiqueta original del producto y una copia de la factura. No se podrán devolver los productos dañados por una manipulación inadecuada por parte del Comprador, que se hayan utilizado para fines distintos a los previstos o según las instrucciones del fabricante/distribuidor, o que hayan sido fabricados a medida. 3. Los gastos de envío corren íntegramente a cargo del Cliente. 4. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ENCARGADOS POR ENCARGO (PAPEL PINTADO FOTOGRÁFICO) NI DE PRODUCTOS POR METROS (LÁMINAS AUTOADHESIVAS, REEMPLAZO DE AZULEJOS, ETC.) ¿Cómo puedo devolver un producto? 1. Para devolver un producto, debe completar el formulario de devolución. 2. Tras enviar la solicitud de devolución, le enviaremos el procedimiento de devolución por correo electrónico. 3. Tras recibir la confirmación por correo electrónico, deberá enviarnos los productos por mensajería urgente. Los gastos de envío correrán a cargo del remitente. Si se envía un paquete con el transporte pagado al destinatario, nos reservamos el derecho de retener el valor del transporte del importe a devolver. Todos los productos deben estar correctamente embalados (en film protector). 4. Dirección de envío de los productos en caso de devolución: Bucarest Sector 6, Strada Valea Cascadelor, n.º 21, Depósito n.º 4, Etaj 1. 5. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado en el momento de la recogida por MALLDECO; de lo contrario, el paquete podría ser rechazado. 6. Tras comprobar los productos, si se encuentran intactos, en un plazo de 14 días naturales, su importe se transferirá a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente. ¡ATENCIÓN! No aceptamos la devolución de ningún producto cuyo formulario de devolución no se haya completado.