Términos y condiciones

MALLDECO– es el nombre comercial de TOP RESERVE BUSINESS S.R.L., una persona jurídica de nacionalidad rumana, con sede en Bucarest, Sector 6, Strada Valea Cascadelor, No. 21, Depozitul No. 4, Etaj 1, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º J40/4671/27.04 2020, con el código de registro único 39479180

TÉRMINOS
1. Vendedor: MALLDECO(TOP RESERVE BUSINESS S.R.L..) o cualquier otro socio del mismo, a través del MALLDECO.COM
2. Comprador: cualquier persona física o jurídica de Rumanía que realice un pedido.
3. Cliente: cualquier persona física o jurídica de Rumanía que acceda al MALLDECO.COM sitio y tenga la intención de comprar productos.
4. Sitio: dominioMALLDECO.COM y sus subdominios.
5. Pedido: es un documento electrónico, a través del cual el Comprador transmite al Vendedor la intención de comprar ciertos productos del sitio.
6. Producto: bienes vendidos por MALLDECO (papel tapiz, papel tapiz fotográfico, pegatinas, elementos decorativos, etc.)
7. Contrato:
8. representa un Pedido confirmado por MALLDECO mediante el cual TOP RESERVE BUSINESS S.R.L. se compromete a entregar productos al Cliente, y este a pagarlos.
9. Usuario/visitante:
10. toda persona física o jurídica que acceda al sitio por cualquier motivo.
11. Datos personales:
12. toda la información que recopilamos de usted y que permite identificarle personalmente. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, CNP y, para personas jurídicas: nombre de la empresa, domicilio social, CUI, número de registro. Comercio, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto del representante de la empresa. Todos estos datos son necesarios para emitir la factura fiscal que acompaña a los productos enviados al Cliente y la entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web. Contenido: fotografías digitales, textos, datos técnicos de los productos, precios y otra información que se encuentra en el SITIO. El diseño y el contenido del sitio están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de TOP RESERVE BUSINESS S.R.L. El uso del contenido (imágenes, texto, etc.) o de cualquier elemento de diseño sin el consentimiento por escrito del titular está penado de acuerdo con la legislación vigente.
13. MIEMBRO: cualquier persona física o jurídica que cree una cuenta en el sitio. Si desea registrarse, deberá completar toda la información solicitada. El administrador del sitio podrá, sin previo aviso ni justificación, denegar el registro o suspender a un usuario ya registrado.
  1. LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
14. El vendedor está obligado a comunicar todos los costes del pedido, precios de los productos, gastos de envío y detalles sobre los productos pedidos.
15. El Vendedor, si detecta que un pedido es sospechoso, tiene derecho a solicitar información adicional, un pago por adelantado o el pago completo por transferencia bancaria para garantizar que el Comprador se haga cargo de los productos pedidos. Si considera que se trata de un pedido falso, puede cancelarlo. Si el valor de los productos pedidos por el Comprador supera los 1500 lei y el pedido es sospechoso, el Vendedor tiene derecho a solicitar un pago por adelantado o un pago por transferencia bancaria. Si el Comprador se niega, tenemos derecho a cancelar el pedido. El Comprador está obligado a proporcionar toda la información solicitada por el Vendedor para emitir la factura de los productos pedidos. El Comprador está obligado a conservar el embalaje original y las etiquetas del producto hasta que se complete el montaje. El Comprador está obligado a comprobar la integridad de los paquetes enviados por MALLDECO al recogerlos del mensajero. Si estos paquetes no están intactos (golpeados, rasgados, rotos, etc.), es obligatorio notificar al mensajero y completar el informe. Si el paquete está dañado, el Comprador tiene derecho a rechazarlo. El Cliente está obligado a comprobar los productos pedidos antes del montaje.
16. RESPONSABILIDAD
  1. Las características o el precio de los productos de este sitio pueden ser modificados por MALLDECO, sin previo aviso.
  2. En caso de información errónea, debido a problemas informáticos, tenemos el derecho de cancelar su pedido.
  3. Los precios de los productos de este SITIO son informativos y pueden sufrir cambios sin previo aviso.
  4. La descripción de los productos expuestos en el sitio MALLDECO.COM no representa una obligación contractual por parte de MALLDECO.COM, siendo utilizados exclusivamente con fines de presentación.
  5. MALLDECO.COM no asume responsabilidad por errores de precio o stock. Estos errores no obligan a MALLDECO.COM a tomar ninguna acción.
  6. MALLDECO.COM no asume la responsabilidad de los paquetes dañados, si no se ha realizado una notificación al repartidor, antes de hacerse cargo del paquete.
17. FACTURA Y PAGO
  1. El pago de los productos se puede realizar contra reembolso, a través del banco o en línea con una tarjeta bancaria.
  2. En ciertos casos, cuando un producto no está en stock en MALLDECO, se requiere un pago por adelantado de al menos el 50% del importe total, que debe abonar en un banco, tras lo cual debe enviarnos una confirmación de pago para poder realizar el pedido. En este caso, se envía una factura proforma y, posteriormente, la factura original junto con los productos pedidos. Si el Cliente rechaza el pago por adelantado, MALLDECO se reserva el derecho a cancelar el pedido. Los precios que se muestran en este sitio web están expresados en RON e incluyen el 19% de IVA. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Debido a las pantallas (PC, portátil, tableta, teléfono) y su configuración, tenga en cuenta que puede haber diferencias de color entre los productos mostrados en el sitio web y los propios productos. No se tendrán en cuenta las reclamaciones posteriores al montaje de los productos.
  3. Revise los productos antes de instalarlos o usarlos. Recomendamos que la instalación la realice personal cualificado. Si desea instalarlos usted mismo, le recomendamos que investigue y consulte a un especialista para obtener consejos útiles.
  4. En el caso del papel pintado y el papel pintado fotográfico, los defectos pueden ser: manchas de otros colores que no deberían estar en el modelo correspondiente, juntas irregulares que no coincidan con el modelo, o diferencias de tonalidad entre rollos (con el mismo lote de fabricación).
  5. Antes de la instalación, compruebe el número de lote (número de fabricación, N.º de lote, N.º de ANF) en las etiquetas de los rollos. Si se trata de un mismo modelo de papel pintado, deben ser idénticos.
  6. Antes de instalar el fotomural, compruebe las piezas sobre una superficie plana (si consta de varias piezas) y el orden de instalación; pueden superponerse hasta 1 cm, según el modelo. Si no se corresponden con la imagen, póngase en contacto con nosotros antes de iniciar la instalación. ¡ATENCIÓN! Cualquier reclamación debe justificarse correctamente y de acuerdo con las normas impuestas por los fabricantes. Según la Ordenanza de Emergencia OUG 34/2014, si no está satisfecho con los productos pedidos, puede devolverlos en un plazo de 14 días naturales. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Si se supera el plazo de devolución, nos reservamos el derecho de no aceptar el paquete. Los productos pedidos con antelación NO SE PUEDEN devolver, ya que no forman parte del stock de MALLDECO. Por lo tanto, le rogamos que revise cuidadosamente el pedido y los productos deseados para asegurarse de que cumplan con sus requisitos al realizarlo. Las imágenes de este sitio web son representativas; el color real de los productos puede diferir del de la imagen del sitio web (véase el punto 6.1). Si devuelve los productos pedidos, se le reembolsará su valor en un plazo de 14 días naturales a partir de la llegada del paquete a nuestras instalaciones. Si, tras revisar los productos devueltos, encontramos algún defecto o que no están intactos, nos reservamos el derecho de no reembolsar el importe pagado por el comprador, en cuyo caso se le devolverán los productos. La dirección para devolver los productos es: Bucarest Sector 6, Strada Valea Cascadelor, n.º 21, Depozitul n.º 4, Etaj 1. Todos los productos deben devolverse en perfectas condiciones, tal como se enviaron (con etiquetas incluidas), en un embalaje protector adecuado. Si el paquete llega dañado a la tienda, nos reservamos el derecho de no aceptarlo. Si el motivo de la devolución es que el producto que pidió no se corresponde con lo que recibió o presenta defectos, MALLDECO se hará cargo del coste de la devolución, siempre que se haya notificado en presencia del mensajero. Si el motivo de la devolución es diferente a los mencionados anteriormente, el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
  7. PROMOCIONES
    1. De acuerdo con las leyes actualmente vigentes, podemos ofrecerle promociones especiales.
    2. Las promociones son válidas dentro del límite del stock disponible.
  8. ENTREGA DEL PRODUCTO
    1. Los productos que están en stock se entregan en un plazo de 2 a 3 días laborables, a partir de la confirmación por parte de un operador.
    2. Los productos que se encargan con antelación se entregan en función del plazo establecido por el fabricante, que puede variar entre 1 día y 5 semanas
    3. Para pedidos anticipados y pedidos de productos que no están en stock, el plazo de confirmación de entrega es de 7 días hábiles. El envío se realiza por mensajería urgente, FAN COURIER o DPD a cualquier lugar del país donde tenga su sede la empresa. Si no hay oficina de FAN COURIER o DPD en su localidad, se añadirá 1 leu por cada kilómetro adicional, o puede optar por la opción de "Recogida en la oficina", que elimina los costes adicionales. Al recoger el paquete, compruebe cuidadosamente su integridad. Si el paquete está dañado, complete un informe junto con el agente de FAN COURIER o DPD especificando los defectos encontrados. Si no revisa el paquete al recogerlo y posteriormente descubre que está dañado, toda la responsabilidad es suya. Los paquetes se revisan al recogerlos; no se aceptan reclamaciones posteriores. Los productos dañados no se pueden devolver, según el punto.
    4. ¡Los costos de transporte corren a cargo íntegramente del Comprador!
    5. La tarifa de envío se calcula en función del peso, por FAN COURIER o DPD, respectivamente:
      – primer Kg – 15,00 ron
      – kilogramos adicionales – 0,80 ron / kg
      – tarifa de reembolso: 5,50 ron (equivalente al importe pagado al banco en caso de pago por adelantado)
      – IVA
  9. CONFIDENCIALIDAD:
    1. Cualquier dato personal como: su nombre, dirección, número de teléfono, CNP o dirección de correo electrónico. que nos envíe a través del SITIO, CORREO ELECTRÓNICO o por otros medios se utilizará de conformidad con las leyes vigentes, relacionadas con este campo (Ley n.º 677/2001 para la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos)
    2. MALLDECO recopila los datos para emitir la factura fiscal, que acompaña al producto adquirido por el COMPRADOR, o la factura proforma para el pago del anticipo solicitado en el caso de pedidos personalizados.
  10. DATOS PERSONALES
    1. La información de los usuarios del sitio web www.MALLDECO.COM es confidencial y solo puede utilizarse para comunicaciones comerciales con sus socios. Puede obtener información específica sobre la situación y el estado de los productos contactándonos en línea, a través de las direcciones que se encuentran en este sitio. En el sitio web www.MALLDECO.COM, el usuario es responsable de todas las actividades que se realicen al acceder a su cuenta personal y contraseña. El vendedor S.C. TOP RESERVE BUSINESS S.R.L. no se responsabiliza de los errores que se produzcan como resultado de la negligencia del usuario con respecto a la seguridad y confidencialidad de su cuenta y contraseña. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley n.º 14/2002. 677/2001 para la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Más información sobre la confidencialidad de los datos: SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y LA INFORMACIÓN: Los datos personales introducidos por el comprador serán utilizados por el vendedor únicamente para la finalidad indicada en este sitio. La información del formulario de pedido es necesaria para enviarle la confirmación de los pedidos, la entrega de los productos pedidos, el anuncio de promociones en curso, etc., y no se facilitará a terceros bajo ninguna circunstancia. El vendedor garantiza la confidencialidad de cierta información. Estos datos no existen físicamente en los servidores del sitio www.MALLDECO.COM, y solo son accesibles para el personal autorizado de la Empresa a través de la red interna. Cada usuario tiene derecho a ver únicamente los datos personales que haya introducido. El sitio web www.MALLDECO.COM utiliza medidas de seguridad contra la pérdida, alteración o uso indebido de la información bajo el control de la Empresa. PROCEDIMIENTO DE PEDIDO: Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. No aceptamos pedidos por teléfono. Los pedidos solo se aceptan por escrito.
    2. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Todos los pedidos enviados son revisados y confirmados por nuestros operadores, quienes procesan su pedido. Sin confirmación, no se envía ningún pedido.
    3. INDISPONIBILIDAD DEL CLIENTE: si nuestros operadores no se ponen en contacto con un cliente en las 24 horas siguientes al envío del pedido, este se cancelará automáticamente.
    4. PEDIDO ENVIADO, SIN CONFIRMACIÓN: si ha enviado un pedido, pero los operadores no se han puesto en contacto con usted en un máximo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros. Debido a la configuración de los servidores y sistemas informáticos, es posible que no quede registrado en nuestro sistema.
    5. PARA INICIAR EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE PAPEL PINTADO, el pedido se procesará solo después de recibir la confirmación por escrito del cliente. Esta confirmación puede enviarse por WhatsApp o correo electrónico. Si no se recibe confirmación por escrito, el pedido no se procesará. En el caso de un fotomural, el cliente asume la responsabilidad de las medidas de la pared, incluidas las pérdidas. Además, el cliente elige la imagen para el fotomural y da su consentimiento tras recibir la representación de MallDeco (solo si elige una imagen diferente a la que se encuentra en malldeco.com). ¡ATENCIÓN! Una vez aceptada la representación, el pedido queda confirmado y puesto en marcha; no se puede modificar.
  11. ENLACES: El sitio web de MALLDECO puede contener enlaces a otros sitios. La responsabilidad de estos sitios recae enteramente en sus propietarios. Al utilizar el sitio, usted acepta los Términos y Condiciones mencionados anteriormente.