contact +40 758 037 777
French French
ro en hu bg de pl el fr es it
Lei Devise: Lei
EUR HUF RON
cont
cart 0
menu
Menu
search

Termes et conditions

MALLDECO– est le nom commercial de TOP RESERVE BUSINESS S.R.L., une personne morale de nationalité roumaine, ayant son siège social à Bucarest, Secteur 6, Strada Valea Cascadelor, No. 21, Depozitul No. 4, Etaj 1, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro J40/4671/27.04 2020, ayant le code d'enregistrement unique 39479180  

  1. CONDITIONS
    1. Vendeur : MALLDECO(TOP RESERVE BUSINESS S.R.L..) ou tout autre partenaire de celui-ci, via le MALLDECO.COM
    2. Acheteur : toute personne physique ou morale de Roumanie qui passe une commande.
    3. Client : toute personne physique ou morale de Roumanie qui accède au MALLDECO.COM site et a l'intention d'acheter des produits.
    4. Site : domaineMALLDECO.COM et ses sous-domaines.
    5. Commande : est un document électronique par lequel l'Acheteur transmet au Vendeur son intention d'acheter certains produits du site.
    6. Produit : biens vendus par MALLDECO (papier peint, papier peint photo, autocollant, éléments décoratifs, etc.)
    7. Contrat : représente une Commande confirmée par MALLDECO par laquelle TOP RESERVE BUSINESS S.R.L.. s'engage à livrer des produits au Client, et le Client s'engage à les payer.
    8. Utilisateur / visiteur : toute personne physique et/ou morale qui accède au site pour quelque raison que ce soit.
    9. Données personnelles : toute information que nous collectons auprès de vous, sur la base de laquelle vous pouvez être personnellement identifié. Celles-ci peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, CNP, et pour les personnes morales : nom de l'entreprise, adresse du siège social, CUI, numéro d'enregistrement. Reg. Adresse commerciale, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées du représentant de l'entreprise. Tous ces éléments sont nécessaires à l'établissement de la facture fiscale qui accompagne les marchandises envoyées au Client et la livraison des marchandises achetées sur notre site.
    10. Contenu :  photographies numériques, textes, données techniques des produits, prix et autres informations figurant sur le SITE. La conception et le contenu du site sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et appartiennent entièrement à TOP RESERVE BUSINESS S.R.L. . L'utilisation du contenu (images, textes, etc.) ou de tout élément de conception sans le consentement écrit du propriétaire est punie conformément aux lois en vigueur.
    11. MEMBRE : toute personne physique ou morale qui crée un compte sur le site. Si vous souhaitez vous inscrire, vous devez compléter toutes les informations que nous vous demandons.  L'administrateur du site peut, sans préavis ni motif, refuser l'inscription ou suspendre un utilisateur déjà inscrit.

  2. DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
    1. Le vendeur est tenu de communiquer tous les frais de commande, les prix des produits, les frais de livraison et les détails concernant les produits commandés.
    2. Le Vendeur, s'il constate qu'une commande est suspecte, a le droit de demander des informations complémentaires, un acompte ou le paiement intégral par virement bancaire, afin de garantir la prise en charge des produits commandés par l'Acheteur. S'il considère qu'il s'agit d'une fausse commande, il peut l'annuler.
    3. Si la valeur des produits commandés par l'Acheteur dépasse le montant de 1500 lei et que la commande est suspecte, le Vendeur a le droit de demander un acompte ou un paiement par virement bancaire. En cas de refus de l'Acheteur, nous sommes en droit d'annuler la commande.

  3. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
    1. L'Acheteur est tenu de fournir toutes les informations demandées par le Vendeur afin d'établir une facture pour les produits commandés.
    2. L'Acheteur est tenu de conserver l'emballage d'origine et les étiquettes des produits jusqu'à la fin de leur montage.
    3. L'Acheteur est tenu de vérifier l'intégrité des colis envoyés par MALLDECO, lors de leur prise en charge par le transporteur. Si ces colis ne sont pas intacts (ils sont heurtés, déchirés, cassés, etc.), il est obligatoire d'en informer le transporteur et de compléter le rapport. Si le colis est endommagé, l'Acheteur a le droit de le refuser.
    4. Le Client est tenu de vérifier les produits commandés avant le montage.

  4. RESPONSABILITÉ
    1. Les caractéristiques ou le prix des produits présents sur ce site peuvent être modifiés par MALLDECO, sans préavis.
    2. En cas d'informations erronées, suite à des problèmes informatiques, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.
    3. Les prix des produits présents sur ce SITE sont informatifs et peuvent subir des modifications non annoncées.
    4. La description des produits affichée sur le site MALLDECO.COM ne représente pas une obligation contractuelle de la part de MALLDECO.COM, elle étant utilisée exclusivement à des fins de présentation.
    5. MALLDECO.COM n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur de prix ou de stock. Ces erreurs n'obligent pas MALLDECO.COM à prendre une quelconque mesure.
    6. MALLDECO.COM n'assume aucune responsabilité pour les colis endommagés, si une notification n'a pas été faite au livreur, avant la prise en charge du colis.

  5. FACTURATION ET PAIEMENT
    1. Le paiement des produits peut être effectué en espèces à la livraison, par l'intermédiaire de la banque ou en ligne avec une carte bancaire.
    2. Dans certains cas, lorsqu'un produit n'est pas en stock chez MALLDECO, un acompte d'au moins 50% du montant total est requis, que vous devez verser à une banque, après quoi vous devez nous envoyer une confirmation de paiement, afin de passer la commande. Dans ce cas, une facture pro forma est envoyée, puis la facture originale avec les produits commandés. Si le paiement anticipé est refusé par le Client, MALLDECO se réserve le droit d'annuler la commande.
    3. Les prix affichés sur ce site sont exprimés en RON et incluent la TVA de 19 %.

  6. RETOUR DE PRODUITS
    1. En raison des écrans (PC, ordinateur portable, tablette, téléphone) et de leurs paramètres, veuillez noter qu'il peut y avoir des différences de nuances entre les couleurs des produits affichés sur le site et les produits eux-mêmes.
    2. Les réclamations après le montage des produits ne seront pas prises en compte !
    3. Veuillez vérifier les produits avant de les installer ou de les utiliser. Nous vous recommandons de les faire installer par un personnel qualifié. Si vous souhaitez les installer vous-même, nous vous recommandons de vous renseigner et de demander conseil à un spécialiste.
    4. Pour les papiers peints et les papiers peints photo, les défauts peuvent être les suivants : des taches d'autres couleurs qui ne devraient pas figurer sur le modèle concerné, un joint discontinu et incompatible avec le modèle, ou des différences de teintes d'un rouleau à l'autre (avec le même lot de fabrication).
    5. Avant la pose, veuillez vérifier le numéro de lot (numéro de fabrication, numéro de lot, numéro ANF) sur les étiquettes des rouleaux ; s'il s'agit du même modèle de papier peint, ils doivent être identiques.
      6. Avant d'installer le papier peint photo, veuillez vérifier les différentes parties sur une surface plane (si le papier peint est composé de plusieurs parties) et l'ordre de pose. Elles peuvent se chevaucher jusqu'à 1 cm, selon le modèle. Si elles ne correspondent pas à l'image, veuillez nous contacter avant de commencer l'installation. ATTENTION ! Toute réclamation doit être justifiée correctement et conformément aux normes imposées par les fabricants. Conformément à l'ordonnance d'urgence OUG 34/2014, si vous n'êtes pas satisfait des produits commandés, vous pouvez les retourner dans un délai de 14 jours calendaires. Dans ce cas, les frais de port sont à la charge de l'acheteur ! En cas de dépassement du délai de retour, nous nous réservons le droit de refuser le colis. Les produits commandés à l'avance NE PEUVENT PAS être retournés, car ils ne sont pas en stock chez MALLDECO. Veuillez donc vérifier attentivement votre commande et les produits souhaités afin de vous assurer qu'ils correspondent à vos besoins lors de la commande. Les images sur ce site sont représentatives. La couleur réelle des produits peut différer de celle présentée sur le site (voir point 6.1). Si vous retournez les produits commandés, leur valeur vous sera remboursée dans les 14 jours calendaires suivant l'arrivée du colis dans nos locaux. Si, après vérification des produits retournés, nous constatons un défaut ou que les produits retournés ne sont pas intacts, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement du montant payé par l'Acheteur. Dans ce cas, les produits lui seront retournés.
    6. L'adresse de retour des produits est : Bucarest Secteur 6, Strada Valea Cascadelor, n° 21, Dépôt n° 4, Etaj 1.
    7. Tous les produits doivent être retournés en parfait état, tels qu'ils ont été envoyés (avec les étiquettes incluses), dans un emballage de protection approprié. Si le colis arrive endommagé au magasin, nous nous réservons le droit de refuser de le reprendre.
    8. Si le motif du retour est que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à ce que vous avez reçu ou qu'il présente des défauts, les frais de retour seront pris en charge par MALLDECO, si cela a été constaté en présence du transporteur. Si le motif du retour est autre que ceux mentionnés ci-dessus, les frais de retour seront entièrement à la charge du client.

  7. PROMOTIONS
    1. Conformément aux lois en vigueur, nous pouvons vous proposer des promotions spéciales.
    2. Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.

  8. LIVRAISON DES PRODUITS 
    1. Les produits en stock sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, à compter de la confirmation par un opérateur.
    2. Les produits commandés à l'avance sont livrés en fonction du délai établi par le fabricant, qui peut varier entre 1 jour et 5 semaines
    3. Pour les précommandes et les commandes de produits non disponibles en stock, le délai de confirmation de livraison est de 7 jours ouvrés.
    4. La livraison est effectuée par coursier express, FAN COURIER ou DPD partout dans le pays où se trouve le siège social de l'entreprise. En l'absence de bureau FAN COURIER ou DPD dans votre localité, des frais de 1 leu sont ajoutés par kilomètre supplémentaire. Vous pouvez également opter pour l'option « Retrait au bureau », qui élimine les frais supplémentaires.
    5. Veuillez vérifier soigneusement l'intégrité du colis lors du retrait. Si le colis est endommagé, veuillez remplir un rapport avec le représentant de Fan Courier ou de DPD en précisant les défauts constatés. Si vous oubliez de vérifier le colis lors du retrait et constatez ultérieurement qu'il est endommagé, vous en êtes entièrement responsable. Les colis sont vérifiés lors du retrait. Nous n'acceptons pas les réclamations ultérieures ! Les produits endommagés ne peuvent pas être retournés, conformément au point.
    6. Les frais de transport sont entièrement à la charge de l'Acheteur !
    7. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, par  FAN COURIER ou DPD, respectivement :
      – premier kg – 15,00 ron
      – Kilogrammes supplémentaires – 0,80 ron / kg
      – frais de remboursement : 5,50 ron (équivalent au montant payé à la banque dans le cas d'un paiement anticipé)
      – TVA

  9. CONFIDENTIALITÉ :
    1. Toutes les données personnelles telles que : votre nom, adresse, numéro de téléphone, CNP ou adresse e-mail. que vous nous transmettez via le SITE, EMAIL  ou par d'autres moyens seront utilisées conformément aux lois actuellement en vigueur, relatives à ce domaine (Loi n° 677/2001 pour la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données)
    2. MALLDECO collecte les données pour émettre la facture fiscale, qui accompagne le produit acheté par l'ACHETEUR, ou la facture pro forma pour le paiement de l'acompte demandé dans le cas de commandes personnalisées.

  10. DONNÉES PERSONNELLES
    1. Les informations des utilisateurs du site www.MALLDECO.COM sont confidentielles et ne peuvent être utilisées que pour des communications commerciales avec ses partenaires. Toute donnée spécifique concernant la situation et l'état des produits peut être obtenue en nous contactant en ligne, aux coordonnées contenues dans ce site.

        Sur le site www.MALLDECO.COM, l'utilisateur est responsable de toutes les activités qui se produisent en accédant à son compte personnel et à son mot de passe. Le vendeur S.C. TOP RESERVE BUSINESS S.R.L. ne peut être tenu responsable des erreurs qui se produisent à la suite de la négligence de l'utilisateur concernant la sécurité et la confidentialité de son compte et de son mot de passe.

        Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la loi n° 677/2001 pour la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données.
      Plus d'informations sur Confidentialité des données

  11. SÉCURITÉ DES DONNÉES ET INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. Les données personnelles saisies par l'acheteur seront utilisées par le Vendeur uniquement aux fins indiquées sur ce site. Les informations contenues dans le formulaire de commande sont nécessaires pour vous envoyer la confirmation de commande, la livraison des produits commandés, l'annonce des promotions en cours, etc., et ne seront en aucun cas transmises à un tiers.

        Le Vendeur garantit la confidentialité de certaines informations. Ces données n'existent pas physiquement sur les serveurs du site www.MALLDECO.COM et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé de la Société via le réseau interne. Chaque utilisateur a le droit de consulter uniquement les données personnelles qu'il a saisies. Le site web www.MALLDECO.COM utilise des mesures de sécurité contre la perte, l'altération ou l'utilisation abusive des informations sous le contrôle de la Société. PROCÉDURE DE COMMANDE : Toute commande est passée via notre site web ou par e-mail à notre adresse. Nous n'acceptons pas les commandes par téléphone. Les commandes ne sont acceptées que par écrit.
    2. CONFIRMATION DE COMMANDE : toutes les commandes passées sont vérifiées et confirmées par nos opérateurs, qui traitent votre commande. Sans confirmation, aucune commande n'est envoyée.
    3. INDISPONIBILITÉ DU CLIENT : si nos opérateurs ne contactent pas un client dans les 24 heures suivant la soumission de la commande, celle-ci est automatiquement annulée.
    4. COMMANDE SOUMISE, NON CONFIRMÉE : si vous avez soumis une commande, mais que vous n'avez pas été contacté par les opérateurs dans un délai maximum de 24 heures, veuillez nous contacter. En raison des serveurs et des systèmes informatiques, il peut arriver que celle-ci ne soit pas enregistrée dans notre système.
    5. POUR DÉMARRER LE PROCESSUS DE PRODUCTION DU PAPIER PEINT, la commande ne sera traitée qu'après réception de la confirmation écrite du client. Cette confirmation peut être envoyée par WhatsApp ou par e-mail. Sans confirmation écrite, la commande ne sera pas traitée. Pour un papier peint photo, le client est responsable des dimensions du mur, y compris les pertes. De plus, le client choisit l'image du papier peint photo et donne son accord après avoir reçu le rendu de MallDeco (uniquement si le client choisit une image différente de celle disponible sur malldeco.com). ATTENTION ! Une fois le rendu de l'image accepté, la commande est confirmée et exécutée ; elle ne peut être modifiée. LIENS : Le site web de MALLDECO peut contenir des liens vers d'autres sites. La responsabilité de ces sites incombe entièrement à leurs propriétaires. En utilisant le site, vous acceptez les conditions générales mentionnées ci-dessus.