Σύμφωνα με το OUG 34/2014, τα περισσότερα προϊόντα που πωλούνται ONLINE μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Γενικοί όροι για την επιστροφή προϊόντων:
1. Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του ιστότοπου MALLDECO μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του πακέτου.
2. Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, στην αρχική συσκευασία, συνοδευόμενα από την αρχική ετικέτα του προϊόντος και αντίγραφο του τιμολογίου. Προϊόντα που έχουν καταστραφεί ως αποτέλεσμα ακατάλληλου χειρισμού από τον Αγοραστή, έχουν χρησιμοποιηθεί για σκοπούς άλλους από αυτούς για τους οποίους δημιουργήθηκαν ή σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή/διανομέα ή έχουν παραγγελθεί κατά παραγγελία δεν μπορούν να επιστραφούν.
3. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν πλήρως τον Πελάτη.
4. ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΦΕΡΘΗΚΑΝ ΜΕ ΕΙΔΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (ΦΩΤΟΤΑΠΕΤΡΙΑ), ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΠΩΛΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΤΡΗΤΗ (ΑΥΤΟΚΟΛΛΗΤΟ ΑΜΟΙΛΟΤΡΟΦΟ, ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΛΑΚΙΚΩΝ, ΚΛΠ)&t;
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
1. Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής προϊόντος.
2. Αφού στείλετε το αίτημα επιστροφής, θα σας στείλουμε τη διαδικασία επιστροφής μέσω email.
3. Αφού λάβετε την επιβεβαίωση μέσω email, θα πρέπει να μας στείλετε τα προϊόντα με οποιαδήποτε εταιρεία express courier, με την πληρωμή αποστολής να βαρύνει τον αποστολέα. Εάν ένα δέμα αποσταλεί με πληρωμή των μεταφορικών στον Παραλήπτη, έχουμε το δικαίωμα να διατηρήσουμε την αξία της μεταφοράς από το ποσό που πρέπει να επιστρέψουμε. Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα (σε προστατευτικό φύλλο).
4. Διεύθυνση όπου μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα σε περίπτωση επιστροφής: Bucharest Sector 6, Strada Valea Cascadelor, No. 21, Depozitul No. 4, Etaj 1.
5. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση τη στιγμή της παραλαβής από την MALLDECO, διαφορετικά το δέμα ενδέχεται να απορριφθεί.
6. Μετά τον έλεγχο των προϊόντων, εάν διαπιστωθεί ότι είναι άθικτα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, η αξία τους θα μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που παρέχει ο Πελάτης.
ΠΡΟΣΟΧΗ!! Δεν δεχόμαστε επιστρεφόμενα προϊόντα για τα οποία δεν έχει συμπληρωθεί η φόρμα επιστροφής προϊόντων.