Az OUG 34/2014 szerint a legtöbb ONLINE értékesített termék 14 naptári napon belül visszaküldhető.
A termékek visszaküldésének általános feltételei:
1. A MALLDECO webhelyén keresztül vásárolt termékeket a csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül vissza lehet küldeni.
2. A visszaküldendő termékeknek az átvételükkel megegyező állapotban kell lenniük, az eredeti csomagolásban, az eredeti termékcímkével és a számla másolatával együtt. Nem küldhetők vissza azok a termékek, amelyek a Vevő helytelen kezelése következtében megsérültek, a készítésüktől eltérő célra vagy a gyártó/forgalmazó utasításai szerint lettek felhasználva, vagy egyedi megrendelésre kerültek.
3. A szállítási költségek teljes egészében az Ügyfelet terhelik.
4. A KÜLÖNLEGES MEGRENDELÉSRE HOZOTT TERMÉKEKET (FOTÓTAPÉTÁK), ÉS A MÉRŐVEL ÁRUSÍTOTT TERMÉKEKET NEM ELFOGADJA VISSZATÉRÉS (ÖNTAPADÓ FÓLIA, CSEMKECSERÉJE, STB.)
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
1. Termék visszaküldéséhez ki kell töltenie a termékvisszaküldési űrlapot.
2. Miután elküldte a visszaküldési kérelmet, e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési eljárást.
3. Miután megkapta a visszaigazolást e-mailben, el kell küldenie nekünk a termékeket bármely expressz futárszolgálattal, a szállítási költség a feladót terheli. Ha a küldeményt a fuvardíj megfizetésével adjuk fel a Címzettnek, jogunkban áll a visszaküldendő összegből a szállítmány értékét visszatartani. Minden terméket megfelelően be kell csomagolni (védőfóliába).
4. Cím, ahová visszaküldés esetén küldheti a termékeket: Bukarest Sector 6, Strada Valea Cascadelor, No. 21, Depozitul No. 4, Etaj 1.
5. A visszaküldött termékeknek kifogástalan állapotban kell lenniük a MALLDECO általi átvétel időpontjában, ellenkező esetben a csomag visszautasítható.
6. A termékek ellenőrzését követően, amennyiben azok sértetlenek, 14 naptári napon belül átutalásra kerülnek az Ügyfél által megadott bankszámlára.
FIGYELEM!! Nem fogadunk el olyan visszaküldött termékeket, amelyeknél a termékvisszaküldési űrlapot nem töltötték ki.