Assistenza clienti

In base all'OUG 34/2014, la maggior parte dei prodotti venduti ONLINE può essere restituita entro 14 giorni di calendario.

Condizioni generali per la restituzione dei prodotti:

1. I prodotti acquistati tramite il sito web MALLDECO possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del pacco.
2. I prodotti da restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nella confezione originale, accompagnati dall'etichetta originale del prodotto e da una copia della fattura. I prodotti danneggiati a causa di un uso improprio da parte dell'Acquirente, utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati creati o secondo le istruzioni del produttore/distributore, o ordinati su misura non possono essere restituiti.
3. Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente.
4. NON SI ACCETTANO RESI PER PRODOTTI ORDINATI SU ORDINAZIONE SPECIALE E PER PRODOTTI VENDUTI AL METRO (FOGLI AUTOADESIVI, SOSTITUZIONE DI PIASTRELLE, ECC.) 1. Per restituire un prodotto, è necessario compilare il modulo di reso. ... Tutti i prodotti devono essere adeguatamente imballati (in pellicola protettiva). 4. Indirizzo a cui inviare i prodotti in caso di reso: Bucarest Settore 6, Strada Valea Cascadelor, n. 21, Deposito n. 4, Etaj 1. 5. I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni al momento del ritiro da parte di MALLDECO, altrimenti il pacco potrebbe essere rifiutato. 6. Dopo aver verificato l'integrità dei prodotti, entro 14 giorni di calendario il loro importo verrà trasferito sul conto bancario fornito dal Cliente. Non accettiamo resi di prodotti per i quali non sia stato compilato il modulo di reso.

Prezzi dei prodotti e metodi di pagamento.
- I prodotti visualizzati sul sito web www.malldeco.com sono comprensivi di IVA al 19%.
- I prezzi dei prodotti e i metodi di pagamento sono specificati in ogni Ordine. Al momento della consegna, l'acquirente riceve una fattura per i prodotti acquistati da MallDeco. Questa verrà inviata anche via e-mail, se l'acquirente ha indicato l'indirizzo e-mail nel proprio account.

Metodi di pagamento.
Per acquistare prodotti dal sito web malldeco.com, è possibile scegliere uno di questi 3 metodi di pagamento:
- Contrassegno
- Ordine di pagamento
- Online con carta di credito

1. CONTRASSEGNO
Questo metodo presuppone che, al momento della consegna dei prodotti ordinati da parte del corriere, pagherai l'importo corrispondente all'ordine, visualizzato al momento della conferma dell'ordine. Tale importo sarà anche indicato sulla fattura che accompagna la merce.

2. PAGAMENTO ORDINE
- Seleziona i prodotti desiderati
- Scegli l'opzione "Pagamento tramite bonifico bancario"
- Effettua l'ordine.
- Controlla la tua email. Per una consegna più rapida possibile dei prodotti, consigliamo di effettuare il pagamento entro 48 ore dalla ricezione della fattura proforma via e-mail. I dati richiesti al cliente per l'emissione della fattura sono: Nome/Nome dell'acquirente: Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: Codice fiscale: Sede legale: Banca: Conto IBAN: ... Sede legale: Settore Bucarest 6, Via Valea Cascadelor, n. 21, Magazzino n. 4, Piano 1. RO39479180 J40/4671/27.04.2020 RO47BTRLRONCRT0447660601 Amministratore: Stratan Victor Email: topreservebusiness@gmail.com Tel. +40739412226 3. ONLINE CON CARTA DI CREDITO - Il pagamento online viene effettuato in condizioni di massima sicurezza. - Le carte accettate per il pagamento sono VISA e MASTERCARD. - I dati della carta di pagamento dell'Acquirente non saranno accessibili né memorizzati dal sito web www.malldeco.com. I dati richiesti per il pagamento sono: Numero di carta (16 cifre) Data di scadenza (mese e anno) Codice CVC o CVV (3 cifre) Nome sulla carta

Poiché l'installazione della carta da parati richiede professionalità, competenza, un set di strumenti e una corretta preparazione delle pareti, vi consigliamo di contattare il team di installazione di MallDeco per un risultato garantito.

Offriamo servizi di installazione da 12 RON a 25 RON IVA esclusa, a seconda delle dimensioni e della complessità del lavoro.

La garanzia del prodotto è valida se installato e utilizzato secondo le istruzioni per l'uso indicate dal produttore della carta da parati. Ai sensi della Legge 449/2003, art. 11, comma 2, il produttore si impegna a riparare, sostituire o rimborsare il valore del prodotto per il quale è stata offerta una garanzia di 12/24 mesi.
- Se non avete ricevuto il certificato di garanzia, segnalatene l'assenza entro 48 ore dal ricevimento della merce.
- Se riscontri problemi con i prodotti acquistati, hai il diritto di restituirli nella confezione originale e con i documenti di acquisto. - Se il prodotto non è stato utilizzato secondo le istruzioni, non è provvisto del certificato di garanzia o è stato rivenduto, il servizio di garanzia non verrà fornito. - I prodotti danneggiati, trasportati impropriamente dall'acquirente o utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati progettati perdono la garanzia. ATTENZIONE! - Non siamo responsabili dell'incompatibilità dei prodotti acquistati da noi con quelli acquistati altrove.