Zgodnie z OUG 34/2014 większość produktów sprzedawanych ONLINE można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Ogólne warunki zwrotu produktów:
1. Produkty zakupione za pośrednictwem strony internetowej MALLDECO można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
2. Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, w oryginalnym opakowaniu, z oryginalną etykietą produktu i kopią faktury. Produkty, które zostały uszkodzone w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z nimi przez Kupującego, zostały użyte do celów innych niż te, do których zostały stworzone lub zgodnie z instrukcjami producenta/dystrybutora, lub zostały zamówione na zamówienie, nie mogą zostać zwrócone.
3. Koszty wysyłki ponosi w całości Klient.
4. ZWROTY NIE SĄ AKCEPTOWANE DLA PRODUKTÓW, KTÓRE ZOSTAŁY PRZYWIEZIONE NA SPECJALNE ZAMÓWIENIE (FOTOTAPETA) ORAZ DLA PRODUKTÓW SPRZEDAWANYCH NA METRY (FOLIA SAMOPRZYLEPNA, WYMIANA PŁYTEK ITP.)
Jak mogę zwrócić produkt?
1. Aby zwrócić produkt, należy wypełnić formularz zwrotu produktu.
2. Po wysłaniu prośby o zwrot wyślemy Ci procedurę zwrotu e-mailem.
3. Po otrzymaniu potwierdzenia e-mailem musisz odesłać nam produkty za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej, a koszty wysyłki ponosi nadawca. Jeśli przesyłka jest wysyłana z zapłatą za transport do Odbiorcy, mamy prawo zatrzymać wartość transportu od kwoty, którą musimy zwrócić. Wszystkie produkty muszą być odpowiednio zapakowane (w folię ochronną).
4. Adres, na który można odesłać produkty w przypadku zwrotu: Bucharest Sector 6, Strada Valea Cascadelor, No. 21, Depozitul No. 4, Etaj 1.
5. Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie w momencie odbioru przez MALLDECO, w przeciwnym razie przesyłka może zostać odrzucona.
6. Po sprawdzeniu produktów, jeśli okażą się nienaruszone, w ciągu 14 dni kalendarzowych ich wartość zostanie przelana na rachunek bankowy podany przez Klienta.
UWAGA!! Nie przyjmujemy żadnych zwrotów produktów, dla których formularz zwrotu produktu nie został wypełniony.